L. Braga Guimarães, V. Delfino Silva, V. Battestin, e R. da Penha Fávero, “Agentes conversacionais educacionais e administrativos baseados em inteligência artificial em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAS/LMS) : uma Revisão Sistemática da Literatura ”, EmRede, vol. 13, p. 1–28, ago. 2026.