O PAPEL DA EQUIPE ORGANIZACIONAL NO MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE UMA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL

Autores

  • Errol Fernando Zepka Pereira Junior Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande (PPGA/FURG). http://orcid.org/0000-0002-4203-0801
  • André Andrade Longaray Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande (PPGA/FURG). http://orcid.org/0000-0002-2908-9390
  • Paulo Roberto da Silva Munhoz Universidade Federal do Rio Grande - FURG

Palavras-chave:

Equipes organizacionais, Educação a distância, Mapeamento de processos

Resumo

Este artigo analisa como a equipe organizacional impacta no mapeamento de processos de trabalhos em um ambiente de educação a distância. Por meio de pesquisa aplicada, qualitativa por meio de um estudo de casos, foram desenvolvidas entrevistas com cada um dos envolvidos. Percebeu-se a importância da participação das pessoas no mapeamento dos processos. Destaca-se também que foram várias as percepções com relação à motivação e receptividade às mudanças. Já o envolvimento dos servidores nessa mudança veio a ser fator decisivo, mesmo que seja uma das dificuldades apontadas. Por fim, a participação da equipe de colaboradores foi de extrema importância, tornando possível a efetividade do mapeamento de processos na secretaria de educação a distância.

Biografia do Autor

Errol Fernando Zepka Pereira Junior, Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande (PPGA/FURG).

Mestre em Administração (FURG)MBA em Gestão Estratégica de Negócios (UNOPAR)Aperfeiçoado em Tecnologias da Educação (IFMG)Bacharel em Administração (FURG)

André Andrade Longaray, Programa de Pós Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande (PPGA/FURG).

Doutor em Engenharia de Produção e Sistemas (UFSC - 2004) com tese desenvolvida na área de concentração de Pesquisa Operacional. 

Paulo Roberto da Silva Munhoz, Universidade Federal do Rio Grande - FURG

Possui graduação em Psicologia pela Universidade Católica de Pelotas (1980). Professor adjunto da Universidade Federal do Rio Grande. Especialista em Tecnologia Educacional, tem atuação na área de Psicologia Organizacional e experiência em administração acadêmica e universitária. Membro do LabSADi/FURG (Laboratório de estudos e pesquisasem metodologias de sistemas de apoio à decisão), atua como pesquisador da área de comportamento organizacional. Atualmente é Diretor da Estação de  Apoio Antártico - ESANTAR - PROANTAR.

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Publicado

2020-05-15

Como Citar

Pereira Junior, E. F. Z., Longaray, A. A., & Munhoz, P. R. da S. (2020). O PAPEL DA EQUIPE ORGANIZACIONAL NO MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE UMA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL. EmRede - Revista De Educação a Distância, 7(1), 21-41. Recuperado de https://www.aunirede.org.br/revista/index.php/emrede/article/view/494